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Sobre Happy Weddings
Elige tu camino y viví la experiencia Happy Weddings
Tanto si estás por dar el “sí, acepto” como si fuiste invitado a celebrar, aquí encontrarás tu lugar. Crea tu mesa de regalos ideal, accede a la tuya si ya está creada o descubre la lista de regalos para sorprender a los novios. Todo está pensado para que cada experiencia como anfitrión o invitado sea inolvidable.
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Beneficios que convierten tu boda en una experiencia perfecta
Disponibilidad de artículos
Aseguramos la disponibilidad de artículos seleccionados realizando la reserva de los productos 60 días antes de la fecha de la boda.
Cambio de artículos
Cambios de los artículos en un lapso de 30 días posterior a la fecha de la boda.
Crédito a
favor
El crédito que tengas a favor en tu mesa de bodas estará vigente por un periodo de un año.
Detalle de compra en línea
Ingresa a tu portal de bodas en nuestra página web: konceptodecor.com, donde podrás ver detalle de artículos obsequiados por tus invitados.
Servicio personalizado
Desde principio a fin tendrás una asesora para apoyarte en tu proceso.
Entrega de regalos a domicilio
Servicio de entrega de regalos completamente gratis a cualquier lugar de El Salvador
Decoración de interior gratuita
Te regalamos el diseño a nivel de moodboard y planos 2D de un espacio de tu hogar.
Descuentos con aliados
Cupones de descuento para servicios de tu boda con marcas aliadas a nuestro Happy Weddings.
Descubre todas las líneas de nuestros productos para tu mesa
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Dudas frecuentes sobre Happy Weddings
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, te recomendamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para resolver el inconveniente
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, te recomendamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para resolver el inconveniente
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. La tarifa de envío varía según la zona, por lo que puedes contactarnos al 2264-9424 para cotizar el servicio de domicilio. También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestras sucursales en Estación del Casco y Plaza Malta.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?
La empresa se reserva el derecho de rechazar, cancelar o restringir las cantidades de cualquier pedido sin necesidad de explicar los motivos, notificándolo al cliente por correo electrónico o teléfono. Además, si el producto adquirido no corresponde con lo solicitado, resulta defectuoso o si el cliente ejerce su derecho de retracto dentro de los ocho días hábiles posteriores a la entrega, puede solicitar la reversión del pago. Este proceso se realiza en la misma forma de pago utilizada en la compra, y el reintegro en tarjetas de crédito o débito está sujeto a los tiempos que la entidad financiera disponga. Por lo tanto, es recomendable contactar al servicio al cliente de Koncepto lo antes posible para gestionar cualquier modificación o cancelación de pedido.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o con defectos?
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¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
Para realizar un cambio o devolución, el cliente debe presentar el ticket, factura o crédito fiscal original dentro de los 30 días posteriores a la compra, y el producto debe estar en perfecto estado con su empaque original. No aplican cambios ni devoluciones en productos con daños por desastres naturales, exposición al ambiente (lluvia, sol, humedad, fuego, químicos) o uso inadecuado. Los textiles de hogar, por razones de higiene, no tienen cambios ni garantía. Asimismo, los productos en liquidación o con descuentos del 30% o más no aplican para devoluciones ni garantía.
¿Puedo pagar en cuotas o financiamiento?
Sí, ofrecemos la opción de pago en cuotas. Para más información sobre los bancos participantes y la cantidad de cuotas disponibles, puedes escribirnos o llamarnos al 2264-9424, y con gusto te brindaremos los detalles.
¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente?
Puedes contactar al servicio al cliente de Koncepto a través de su teléfono fijo 2264-9424, su número de WhatsApp 7732-9926 o enviando un correo electrónico a ventas@konceptodecor.com.